আইনি দলিল

গোপনীয়তা নীতি

jadbaaz আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি তা বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: মে ২০২৬

jadbaaz আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে। এই নীতি পড়ে আপনি জানতে পারবেন আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

jadbaaz (এরপর "আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") jadbaaz-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

jadbaaz প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতিতে সম্মতি প্রদান করছেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে একটি মূল্যবান সম্পদ হিসেবে বিবেচনা করি এবং তা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

jadbaaz বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

ক) আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন:

  • পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও লিঙ্গ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা, বিভাগ সহ)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট তথ্য — bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য
  • সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
  • ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইস মডেল
  • প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য ও পরিদর্শিত পাতাসমূহ
  • গেমিং কার্যক্রম — খেলা গেম, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের ইতিহাস
  • লেনদেনের ইতিহাস — জমা, উত্তোলন ও বোনাস ব্যবহার

গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য:

  • পেমেন্ট প্রদানকারীদের (bKash, Nagad, Rocket) কাছ থেকে লেনদেন যাচাইয়ের তথ্য
  • পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে KYC তথ্য
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবার কাছ থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য
তথ্যের ধরন সংগ্রহের উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক?
নাম ও যোগাযোগ তথ্য অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ হ্যাঁ
জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাইকরণ ও বয়স নিশ্চিতকরণ হ্যাঁ (উত্তোলনের জন্য)
পেমেন্ট তথ্য জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ হ্যাঁ
ডিভাইস ও আইপি তথ্য নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
গেমিং ইতিহাস সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং স্বয়ংক্রিয়

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

jadbaaz আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ।
  • সেবা প্রদান: গেম পরিচালনা, বাজি নিষ্পত্তি, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ।
  • KYC ও বয়স যাচাই: ১৮+ বয়স নিশ্চিত করা এবং পরিচয় যাচাইকরণ।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা ও প্রতিরোধ করা।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান করা।
  • বিপণন ও প্রমোশন: আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাস সম্পর্কে অবহিত করা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং প্রবণতা শনাক্ত করে সহায়তা প্রদান।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলা।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহারের আগে আমরা আপনার সম্মতি নেব।

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

jadbaaz আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকগুলোর সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো প্রদানকারীদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ: সকল তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারী আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jadbaaz আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় — লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য — ভাষা, থিম, গেমের পছন্দ।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করার জন্য।
  • বিপণন কুকিজ: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও অফার দেখানোর জন্য (শুধুমাত্র সম্মতিতে)।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

jadbaaz আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে রয়েছে:

  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত।
  • AES-256 এনক্রিপশনে সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণ।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা।
  • সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকার — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত আর্থিক লেনদেনের তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য সুরক্ষায় কোনো ঘটনা ঘটলে আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনাকে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে যথাসময়ে অবহিত করব।

আপনার অধিকার

jadbaaz প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

  • প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে)।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ।
  • বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
  • আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় প্রদত্ত সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

শিশুদের গোপনীয়তা

jadbaaz কঠোরভাবে ১৮+ বয়স নীতি অনুসরণ করে। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না।

১৮+ বাধ্যতামূলক: যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

jadbaaz প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী ও পেমেন্ট সেবার সাথে সংযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

আমরা তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নই। তাদের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০

নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

jadbaaz সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

  • নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
  • এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ: [email protected] — সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময় BST, UTC+6)

আমরা আপনার অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। জরুরি বিষয়ে আমরা আরও দ্রুত সাড়া দেব।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

256-bit SSL এনক্রিপশন

আপনার সকল তথ্য ও লেনদেন শিল্পমানের SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।

KYC যাচাইকরণ

কঠোর পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় প্রতিটি অ্যাকাউন্টের বৈধতা নিশ্চিত করা হয়।

তথ্য বিক্রি নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

নির্দিষ্ট মেয়াদে সংরক্ষণ

আইনি প্রয়োজনীয়তার বাইরে অতিরিক্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না।

২৪/৭ গোপনীয়তা সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলাভাষী টিম সবসময় প্রস্তুত।

jadbaaz-এ নিরাপদে খেলুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত জেনে নিশ্চিন্তে গেমিং উপভোগ করুন। আজই যোগ দিন এবং সেরা অভিজ্ঞতা নিন।

শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।